Dilema: kas turi atlyginti namų tvarkytojų ar gyvūnėlių prižiūrėtojų padarytą žalą?

Dilema: kas turi atlyginti namų tvarkytojų ar gyvūnėlių prižiūrėtojų padarytą žalą?

Elektrikas reanimavo skalbyklę, bet apgadino vonią? Santechnikas atkimšo kriauklę, bet įskėlė grindų plytelę? Namų tvarkymo komanda ne tik išvalė dulkes, bet ir sudaužė brangią vazą? Draudikų teigimu, tokių situacijų pasitaiko ne taip jau retai ir, deja, nemažai paslaugų užsakovų bei teikėjų nežino, kas tokiu atveju turėtų atlyginti žalą.

Draudimo bendrovės BTA turto draudimo produktų vadovė Dalia Strazdienė atkreipia dėmesį, kad atverdami savo namų duris paprastai susikoncentruojame į paslaugų kokybę, kiek įmanoma pasidomime meistrų patikimumu, tačiau nei galime nuolat stovėti šalia paslaugos teikėjo, nei jis yra užtikrintas, kad nepadarys apmaudžios klaidos.

Potencialus žalų šaltinis

„Nepavedžiotas šuo, namus nuklojusios dulkės, vaikai, kurių tam tikru metu nėra kas prižiūri, išskyrus samdomą auklę, sugedusi buitinė technika – rūpesčiai, kurie bent retkarčiais užklumpa kiekvieną iš mūsų. Neretai prieš įsileisdami į namus svetimus žmones, rodos, esame linkę jais pasitikėti, nes norime kuo greičiau atsikratyti susikaupusiomis problemomis. Bėda ta, kad kartais per skubėjimą ar neapdairumą neįsigilinę, ką įsileidžiame į savo namus, galime sulaukti papildomų nemalonumų“, – sako BTA turto draudimo produktų vadovė Dalia Strazdienė.

Anot D. Strazdienės, prieš įleidžiant į savo būstą paslaugų teikėjus reiktų suprasti, kad jie ne tik sutvarko namus, prižiūri vaikus ar gyvūnus, remontuoja, bet gali tapti ir potencialiu žalų šaltiniu, mat visuomet lieka sugadinto ar net pasisavinto turto rizika.

„Samdant pagalbininką paslaugų teikimo faktą reikėtų užtvirtinti raštiškai, geriausiai – sutartimi, kurioje būtų nurodyti bent pagrindiniai duomenys apie abi sutarties šalis.  Galbūt tai atrodo kaip perteklinė priemonė, tačiau taip bent jau užfiksuojamas faktas, kad paslaugos apskritai buvo teikiamos. O jeigu kas nors atsitiktų, šis dokumentas taptų pagrindiniu įrodymu, kad konkretus žmogus buvo jūsų namuose ir teikė konkrečią paslaugą“, – siūlo specialistė.

Siekiant išsirinkti patikimus paslaugų tiekėjus pirmiausia rekomenduojama kreiptis į specialistus įdarbinančias įmones bei agentūras. Dar vienas papildomas saugiklis – patikimų pažįstamų žmonių, asmeninės rekomendacijos.

„Šiandien neretai tenka pastebėti, kad žmonės ieško paslaugų teikėjų pasitelkę socialinius tinklus arba skelbimų platformas internete. Tai daug galimybių atveriantis paieškos kanalas, tačiau jo patikimumą būtina vertinti kritiškai. Turėti šimtaprocentinę garantiją visada labai sunku, bet norint apsisaugoti, tikrai verta vadovautis patikimų žmonių rekomendacijomis, atsiliepimais. Dar vienas žingsnis, padėsiantis jaustis tikrai saugiai – pasidomėti, ar paslaugų teikėjas yra apsidraudęs savo atsakomybę. Tokiu atveju galimos žalos atlyginimo klausimas sprendžiamas kur kas greičiau“, – sako D. Strazdienė. 

Turint sutartį – kaltų ieškoti nereikia

Vienas iš patikimiausių būdų, kai darbuotojų ieškoma per įvairias įdarbinimo agentūrų platformas, kur, pavyzdžiui, kviečiant namų tvarkytoją jo veiksmai yra apdrausti civilinės atsakomybės draudimu.

„Įdarbinimo agentūra suteikia oficialumo ir užtikrintumo, kad už paslaugų teikėją ateityje laiduotų jį įdarbinusi agentūra. Tačiau ar priėmus atsitiktinį asmenį, ar samdant žmogų per agentūrą – rizika visuomet išlieka. Visgi, kreipiantis į įmonę, galima kandidatą labiau patikrinti, o nutikus įvykiui būtų aišku, kur ieškoti kaltininko. Namų valymo paslaugas teikiančios įmonės tikrai draudžia savo civilinę atsakomybę, o štai pavienės tvarkytojos – kur kas rečiau“, – tvirtina ji.

BTA turto draudimo produktų vadovė aiškina, kad turto žalos yra tik viena galimų nuostolių pusė. Jei vaikas susižeidžia būdamas su aukle, o kito asmens vedžiojamas jūsų šuo įkanda praeiviui, tokiais atvejais daugeliui kyla klausimas, kam tenka atsakomybė arba kas atlygintų žalą. Anot D. Strazdienės, turint paslaugų teikimo sutartį šis klausimas tampa lengviau išsprendžiamas.

Apie BTA:

AAS „BTA Baltic Insurance Company“ (BTA) priklauso Vidurio ir Rytų Europos draudimo rinkos lyderei Austrijos „Vienna Insurance Group AG“ (VIG) ir yra didžiausia VIG bendrovė Baltijos regione. Beveik 200 metų veikianti, per 50 įmonių 25-iose šalyse valdanti VIG pirmauja Baltijos šalyse, kur grupės įmonės 2018 m. užima ketvirtadalį ne gyvybės draudimo rinkos. 2018 m. BTA savo draudimo partneriu Lietuvoje pasirinko apie 420 tūkst. privačių bei verslo klientų, su kuriais pasirašyta virš 1 mln. draudimo sutarčių, atlyginta per 47 mln. eurų žalų.

Pranešimą paskelbė: Džolita Adomkienė, UAB „Idea Prima“

Rekomenduojame

Pradedami rengti kelio Vilnius–Utena vieno ruožo priešprojektiniai sprendiniai

Pradedami rengti kelio Vilnius–Utena vieno ruožo priešprojektiniai sprendiniai

Įsigaliojo VĮ Lietuvos automobilių kelių direkcijos (toliau – Kelių direkcija) sutartis dėl magistralinio kelio A14 Vilnius–Utena ruožo nuo 21,50 iki 39,20 km rekonstravimo priešprojektinių sprendinių parengimo. Sutartis, kurios vertė beveik 115 tūkst. eur. su PVM, sudaryta su UAB „TEC Infrastructure“. Paslaugos turi būti suteiktos per 7 mėnesius nuo sutarties įsigaliojimo. Pagal sudarytą sutartį, paslaugų teikėjas […]

CEDIMA atliepia verslo poreikius turėti universalią, darbo jėgos poreikį mažinančią, efektyvią ir ilgaamžę techniką

CEDIMA atliepia verslo poreikius turėti universalią, darbo jėgos poreikį mažinančią, efektyvią ir ilgaamžę techniką

Vokietijos CEDIMA GmbH jau šimtmetį deimantus „augina“ laboratorijose, kontroliuodama jų stiprumą, išmatavimus ir savybes, kokių reikia gaminant instrumentus ir specialias mašinas, paprastai naudojamas pjauti, gręžti ar atlikti panašius darbus. Keturioms Vokietijos gamykloms sujungus savo patirtį gaminant deimantinio apdirbimo mašinas bei deimantinius instrumentus, buvo įkurta CEDIMA GmbH, kurios ištakos siekia šimtmetį. Kompanija gaminius eksportuoja į 63 […]

Trečdalis Baltijos šalių gyventojų būstą perka, nes nebenori jo nuomotis ar gyventi su tėvais

Trečdalis Baltijos šalių gyventojų būstą perka, nes nebenori jo nuomotis ar gyventi su tėvais

Kokios priežastys skatina gyventojus įsigyti nuosavą būstą? „Luminor“ atlikta Baltijos šalių gyventojų apklausa parodė, kad beveik trečdalis (28 proc.) gyventojų Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje nekilnojamąjį turtą (NT) pirko tuomet, kai jiems atsibodo gyventi nuomojamame arba tėvams ar kitiems giminaičiams priklausančiame būste. Beveik penktadalis (16 proc.) lietuvių mano, kad ilguoju laikotarpiu nuosavo būsto įsigijimas tiesiog apsimoka […]

Ar ginčus dėl garantinių įsipareigojimų irgi reikės nagrinėti arbitraže?

Ar ginčus dėl garantinių įsipareigojimų irgi reikės nagrinėti arbitraže?

Please scroll down for the English version. Lietuvos Aukščiausiasis Teismas 2021-09-15 nutartyje, priimtoje civilinėje byloje Nr. e3K-3-228-823/2021, išsklaidė bet kokias abejones dėl to, ar ginčas dėl rangovo pareigos įvykdyti savo garantinius įsipareigojimus ir / ar atlyginti dėl netinkamo šių įsipareigojimų vykdymo užsakovui sukeltus nuostolius patenka į šalių sudarytos arbitražinės išlygos apimtį, ar toks ginčas visgi turi būti […]

Geriausias metų projektuotojas Tomas Strazdauskas – savo profesijos ambasadorius

Geriausias metų projektuotojas Tomas Strazdauskas – savo profesijos ambasadorius

Lietuvos statybos inžinierių sąjunga kasmet teikia „Geriausio metų inžinieriaus“ apdovanojimus. Statybininkų dienos šventėje UAB „CSD Inžinieriai“ Belgijos konstrukcijų padalinio vadovas Tomas Strazdauskas buvo pripažintas geriausiu metų projektuotoju. Šį įvertinimą inžinierius Tomas Strazdauskas vadina ilgo, atkaklaus ir nuoseklaus darbo rezultatu ir pabrėžia, kad laimėjimas nebūtų įmanomas be visapusiško ir absoliutaus žmonos palaikymo profesiniame gyvenime bei ypatingai […]

Investuotojų akys krypsta į mažiausios kvadratūros NT

Investuotojų akys krypsta į mažiausios kvadratūros NT

Rinkos analitikai kalba apie aukso amžių sostinės NT rinkoje. Tiesa, išaugusios būsto kainos užduoda daug klausimų ne tik svajojantiems apie pirmąjį būstą, bet ir investuotojams. Jei anksčiau Vilniuje įsigytas ir išnuomotas butas investuotojui vidutiniškai nešdavo 6-7 proc. metinę grąžą, tai šiandien – būsto kainoms augant greičiau už nuomos kainas – tokios grąžos gali tikėtis tik […]