Dilema: kas turi atlyginti namų tvarkytojų ar gyvūnėlių prižiūrėtojų padarytą žalą?

Dilema: kas turi atlyginti namų tvarkytojų ar gyvūnėlių prižiūrėtojų padarytą žalą?

Elektrikas reanimavo skalbyklę, bet apgadino vonią? Santechnikas atkimšo kriauklę, bet įskėlė grindų plytelę? Namų tvarkymo komanda ne tik išvalė dulkes, bet ir sudaužė brangią vazą? Draudikų teigimu, tokių situacijų pasitaiko ne taip jau retai ir, deja, nemažai paslaugų užsakovų bei teikėjų nežino, kas tokiu atveju turėtų atlyginti žalą.

Draudimo bendrovės BTA turto draudimo produktų vadovė Dalia Strazdienė atkreipia dėmesį, kad atverdami savo namų duris paprastai susikoncentruojame į paslaugų kokybę, kiek įmanoma pasidomime meistrų patikimumu, tačiau nei galime nuolat stovėti šalia paslaugos teikėjo, nei jis yra užtikrintas, kad nepadarys apmaudžios klaidos.

Potencialus žalų šaltinis

„Nepavedžiotas šuo, namus nuklojusios dulkės, vaikai, kurių tam tikru metu nėra kas prižiūri, išskyrus samdomą auklę, sugedusi buitinė technika – rūpesčiai, kurie bent retkarčiais užklumpa kiekvieną iš mūsų. Neretai prieš įsileisdami į namus svetimus žmones, rodos, esame linkę jais pasitikėti, nes norime kuo greičiau atsikratyti susikaupusiomis problemomis. Bėda ta, kad kartais per skubėjimą ar neapdairumą neįsigilinę, ką įsileidžiame į savo namus, galime sulaukti papildomų nemalonumų“, – sako BTA turto draudimo produktų vadovė Dalia Strazdienė.

Anot D. Strazdienės, prieš įleidžiant į savo būstą paslaugų teikėjus reiktų suprasti, kad jie ne tik sutvarko namus, prižiūri vaikus ar gyvūnus, remontuoja, bet gali tapti ir potencialiu žalų šaltiniu, mat visuomet lieka sugadinto ar net pasisavinto turto rizika.

„Samdant pagalbininką paslaugų teikimo faktą reikėtų užtvirtinti raštiškai, geriausiai – sutartimi, kurioje būtų nurodyti bent pagrindiniai duomenys apie abi sutarties šalis.  Galbūt tai atrodo kaip perteklinė priemonė, tačiau taip bent jau užfiksuojamas faktas, kad paslaugos apskritai buvo teikiamos. O jeigu kas nors atsitiktų, šis dokumentas taptų pagrindiniu įrodymu, kad konkretus žmogus buvo jūsų namuose ir teikė konkrečią paslaugą“, – siūlo specialistė.

Siekiant išsirinkti patikimus paslaugų tiekėjus pirmiausia rekomenduojama kreiptis į specialistus įdarbinančias įmones bei agentūras. Dar vienas papildomas saugiklis – patikimų pažįstamų žmonių, asmeninės rekomendacijos.

„Šiandien neretai tenka pastebėti, kad žmonės ieško paslaugų teikėjų pasitelkę socialinius tinklus arba skelbimų platformas internete. Tai daug galimybių atveriantis paieškos kanalas, tačiau jo patikimumą būtina vertinti kritiškai. Turėti šimtaprocentinę garantiją visada labai sunku, bet norint apsisaugoti, tikrai verta vadovautis patikimų žmonių rekomendacijomis, atsiliepimais. Dar vienas žingsnis, padėsiantis jaustis tikrai saugiai – pasidomėti, ar paslaugų teikėjas yra apsidraudęs savo atsakomybę. Tokiu atveju galimos žalos atlyginimo klausimas sprendžiamas kur kas greičiau“, – sako D. Strazdienė. 

Turint sutartį – kaltų ieškoti nereikia

Vienas iš patikimiausių būdų, kai darbuotojų ieškoma per įvairias įdarbinimo agentūrų platformas, kur, pavyzdžiui, kviečiant namų tvarkytoją jo veiksmai yra apdrausti civilinės atsakomybės draudimu.

„Įdarbinimo agentūra suteikia oficialumo ir užtikrintumo, kad už paslaugų teikėją ateityje laiduotų jį įdarbinusi agentūra. Tačiau ar priėmus atsitiktinį asmenį, ar samdant žmogų per agentūrą – rizika visuomet išlieka. Visgi, kreipiantis į įmonę, galima kandidatą labiau patikrinti, o nutikus įvykiui būtų aišku, kur ieškoti kaltininko. Namų valymo paslaugas teikiančios įmonės tikrai draudžia savo civilinę atsakomybę, o štai pavienės tvarkytojos – kur kas rečiau“, – tvirtina ji.

BTA turto draudimo produktų vadovė aiškina, kad turto žalos yra tik viena galimų nuostolių pusė. Jei vaikas susižeidžia būdamas su aukle, o kito asmens vedžiojamas jūsų šuo įkanda praeiviui, tokiais atvejais daugeliui kyla klausimas, kam tenka atsakomybė arba kas atlygintų žalą. Anot D. Strazdienės, turint paslaugų teikimo sutartį šis klausimas tampa lengviau išsprendžiamas.

Apie BTA:

AAS „BTA Baltic Insurance Company“ (BTA) priklauso Vidurio ir Rytų Europos draudimo rinkos lyderei Austrijos „Vienna Insurance Group AG“ (VIG) ir yra didžiausia VIG bendrovė Baltijos regione. Beveik 200 metų veikianti, per 50 įmonių 25-iose šalyse valdanti VIG pirmauja Baltijos šalyse, kur grupės įmonės 2018 m. užima ketvirtadalį ne gyvybės draudimo rinkos. 2018 m. BTA savo draudimo partneriu Lietuvoje pasirinko apie 420 tūkst. privačių bei verslo klientų, su kuriais pasirašyta virš 1 mln. draudimo sutarčių, atlyginta per 47 mln. eurų žalų.

Pranešimą paskelbė: Džolita Adomkienė, UAB „Idea Prima“

Rekomenduojame

Neapsigaukite: vystytojas neteisėtai pardavinėja aštuonis vienbučius namus vieno namo sklype   

Neapsigaukite: vystytojas neteisėtai pardavinėja aštuonis vienbučius namus vieno namo sklype  

Vilniaus savivaldybės Vyriausiojo miesto architekto skyrius susidūrė su dar vienu įžūliu statytojų ir projektuotojų elgesio atveju, kai pažeidžiami tvaraus teritorijų plėtojimo principai ir galimai apgaudinėjami potencialūs pirkėjai. Nekilnojamojo turto agentūra jau pardavinėja namus, kurių statybai nėra gautas leidimas – individualių namų kvartale, viename sklype, suprojektuotus aštuonis sublokuotus namus.  Vyriausiojo miesto architekto skyrius gavo prašymą išduoti […]

INVEGA atsako: dažniausiai verslams kylantys klausimai dėl nuomos mokesčio kompensavimo

INVEGA atsako: dažniausiai verslams kylantys klausimai dėl nuomos mokesčio kompensavimo

Įmonėms, kurios dėl pandemijos buvo priverstos stabdyti veiklą, valstybė kompensuoja dalį karantino laikotarpiu patirtų patalpų nuomos išlaidų. Kompensacijas gauti gali tiek smulkusis ir vidutinis verslas, tiek ir kai kurios didelės įmonės. Paraiškų nuomai kompensacijoms gauti pildymui įsibėgėjus, verslininkams kyla vis daugiau klausimų, kuriuos INVEGA apibendrina bei atsako. Pasak INVEGOS Verslo finansavimo vertinimo skyriaus vadovės Aušrinės […]

D. Andrulionienė. Nauja realybė NT sektoriuje: kaip verslo įmonės kartu gali užtikrinti jo sveikatą?

D. Andrulionienė. Nauja realybė NT sektoriuje: kaip verslo įmonės kartu gali užtikrinti jo sveikatą?

Valstybių, taip pat – ir Lietuvos, ekonomikas suparalyžiavusią Covid-19 ligos pandemiją, tapo madinga lyginti su 2008-ųjų krize. Kaip rodo įvairios analizės, kai kurioms ūkio šakoms padaryta žala iš tiesų prilygsta arba netgi pranoksta žalą, kurią nulėmė prieš 12 metų užfiksuoti įvykiai. Vis dėlto, situacija Lietuvos nekilnojamojo turto sektoriuje visiškai kitokia – net ir sudėtingomis aplinkybėmis […]

LEISTA INVESTUOTI Į PREKYBOS CENTRĄ „VILNIUS OUTLET“ VYSTANČIĄ BENDROVĘ

LEISTA INVESTUOTI Į PREKYBOS CENTRĄ „VILNIUS OUTLET“ VYSTANČIĄ BENDROVĘ

„MG Baltic Investment“ ir „Extera Baltic“ galės vykdyti koncentraciją investuojant į bendrovę „Trečioji kregždė“ ir kartu su esamais akcininkais „Gamaekspresas“ ir „3K investicija“ įgyti bendrąją pastarosios kontrolę. Leidimą vykdyti šią koncentraciją davė Konkurencijos taryba. Pranešimas apie ketinimą vykdyti koncentraciją gautas 2020 m. balandžio 22 d. Sandorį planuojama įgyvendinti investuojant į įmonę „Trečioji kregždė“ ir įgyjant po 24,75 […]