Dilema: kas turi atlyginti namų tvarkytojų ar gyvūnėlių prižiūrėtojų padarytą žalą?

Dilema: kas turi atlyginti namų tvarkytojų ar gyvūnėlių prižiūrėtojų padarytą žalą?

Elektrikas reanimavo skalbyklę, bet apgadino vonią? Santechnikas atkimšo kriauklę, bet įskėlė grindų plytelę? Namų tvarkymo komanda ne tik išvalė dulkes, bet ir sudaužė brangią vazą? Draudikų teigimu, tokių situacijų pasitaiko ne taip jau retai ir, deja, nemažai paslaugų užsakovų bei teikėjų nežino, kas tokiu atveju turėtų atlyginti žalą.

Draudimo bendrovės BTA turto draudimo produktų vadovė Dalia Strazdienė atkreipia dėmesį, kad atverdami savo namų duris paprastai susikoncentruojame į paslaugų kokybę, kiek įmanoma pasidomime meistrų patikimumu, tačiau nei galime nuolat stovėti šalia paslaugos teikėjo, nei jis yra užtikrintas, kad nepadarys apmaudžios klaidos.

Potencialus žalų šaltinis

„Nepavedžiotas šuo, namus nuklojusios dulkės, vaikai, kurių tam tikru metu nėra kas prižiūri, išskyrus samdomą auklę, sugedusi buitinė technika – rūpesčiai, kurie bent retkarčiais užklumpa kiekvieną iš mūsų. Neretai prieš įsileisdami į namus svetimus žmones, rodos, esame linkę jais pasitikėti, nes norime kuo greičiau atsikratyti susikaupusiomis problemomis. Bėda ta, kad kartais per skubėjimą ar neapdairumą neįsigilinę, ką įsileidžiame į savo namus, galime sulaukti papildomų nemalonumų“, – sako BTA turto draudimo produktų vadovė Dalia Strazdienė.

Anot D. Strazdienės, prieš įleidžiant į savo būstą paslaugų teikėjus reiktų suprasti, kad jie ne tik sutvarko namus, prižiūri vaikus ar gyvūnus, remontuoja, bet gali tapti ir potencialiu žalų šaltiniu, mat visuomet lieka sugadinto ar net pasisavinto turto rizika.

„Samdant pagalbininką paslaugų teikimo faktą reikėtų užtvirtinti raštiškai, geriausiai – sutartimi, kurioje būtų nurodyti bent pagrindiniai duomenys apie abi sutarties šalis.  Galbūt tai atrodo kaip perteklinė priemonė, tačiau taip bent jau užfiksuojamas faktas, kad paslaugos apskritai buvo teikiamos. O jeigu kas nors atsitiktų, šis dokumentas taptų pagrindiniu įrodymu, kad konkretus žmogus buvo jūsų namuose ir teikė konkrečią paslaugą“, – siūlo specialistė.

Siekiant išsirinkti patikimus paslaugų tiekėjus pirmiausia rekomenduojama kreiptis į specialistus įdarbinančias įmones bei agentūras. Dar vienas papildomas saugiklis – patikimų pažįstamų žmonių, asmeninės rekomendacijos.

„Šiandien neretai tenka pastebėti, kad žmonės ieško paslaugų teikėjų pasitelkę socialinius tinklus arba skelbimų platformas internete. Tai daug galimybių atveriantis paieškos kanalas, tačiau jo patikimumą būtina vertinti kritiškai. Turėti šimtaprocentinę garantiją visada labai sunku, bet norint apsisaugoti, tikrai verta vadovautis patikimų žmonių rekomendacijomis, atsiliepimais. Dar vienas žingsnis, padėsiantis jaustis tikrai saugiai – pasidomėti, ar paslaugų teikėjas yra apsidraudęs savo atsakomybę. Tokiu atveju galimos žalos atlyginimo klausimas sprendžiamas kur kas greičiau“, – sako D. Strazdienė. 

Turint sutartį – kaltų ieškoti nereikia

Vienas iš patikimiausių būdų, kai darbuotojų ieškoma per įvairias įdarbinimo agentūrų platformas, kur, pavyzdžiui, kviečiant namų tvarkytoją jo veiksmai yra apdrausti civilinės atsakomybės draudimu.

„Įdarbinimo agentūra suteikia oficialumo ir užtikrintumo, kad už paslaugų teikėją ateityje laiduotų jį įdarbinusi agentūra. Tačiau ar priėmus atsitiktinį asmenį, ar samdant žmogų per agentūrą – rizika visuomet išlieka. Visgi, kreipiantis į įmonę, galima kandidatą labiau patikrinti, o nutikus įvykiui būtų aišku, kur ieškoti kaltininko. Namų valymo paslaugas teikiančios įmonės tikrai draudžia savo civilinę atsakomybę, o štai pavienės tvarkytojos – kur kas rečiau“, – tvirtina ji.

BTA turto draudimo produktų vadovė aiškina, kad turto žalos yra tik viena galimų nuostolių pusė. Jei vaikas susižeidžia būdamas su aukle, o kito asmens vedžiojamas jūsų šuo įkanda praeiviui, tokiais atvejais daugeliui kyla klausimas, kam tenka atsakomybė arba kas atlygintų žalą. Anot D. Strazdienės, turint paslaugų teikimo sutartį šis klausimas tampa lengviau išsprendžiamas.

Apie BTA:

AAS „BTA Baltic Insurance Company“ (BTA) priklauso Vidurio ir Rytų Europos draudimo rinkos lyderei Austrijos „Vienna Insurance Group AG“ (VIG) ir yra didžiausia VIG bendrovė Baltijos regione. Beveik 200 metų veikianti, per 50 įmonių 25-iose šalyse valdanti VIG pirmauja Baltijos šalyse, kur grupės įmonės 2018 m. užima ketvirtadalį ne gyvybės draudimo rinkos. 2018 m. BTA savo draudimo partneriu Lietuvoje pasirinko apie 420 tūkst. privačių bei verslo klientų, su kuriais pasirašyta virš 1 mln. draudimo sutarčių, atlyginta per 47 mln. eurų žalų.

Pranešimą paskelbė: Džolita Adomkienė, UAB „Idea Prima“

Būsto paieška studentui: kodėl verta pirkti nuosavą?

Būsto paieška studentui: kodėl verta pirkti nuosavą?

Paskutinis vasaros mėnuo – laikas, kuomet į didžiuosius Lietuvos miestus, daugiausia sostinę, po vasaros atostogų sugrįžta studentai. Dažnas jų padedant tėvams ieško būsto, kuriam kelia tokius esminius kriterijus: vienam ar dviem jaunuoliams tinkamas buto dydis ir suplanavimas, protingo dydžio jo išlaikymo išlaidos, galimybė iš namų patogiai pasiekti universitetą ar kolegiją. Jaunuolių poreikius nagrinėjantys nekilnojamojo turto […]

  Straipsniai »
„Hansgrohe EcoSmart“ technologija. Efektyviai taupo vandenį ir energiją tiek namų ūkiuose, tiek viešbučiuose

„Hansgrohe EcoSmart“ technologija. Efektyviai taupo vandenį ir energiją tiek namų ūkiuose, tiek viešbučiuose

Artėjant šildymo sezonui, imame sukti galvą, kaip sutaupyti pinigų, neprarandant komfortiškų gyvenimo sąlygų. Pirmasis žingsnis – pradėti nuo savo įpročių ir namuose naudojamų technologijų. Vienos šių technologijų – vandens maišytuvai ir dušas, tai yra priemonės, kurias naudojame kiekvieną dieną ir kurios suteikia daug galimybių sutaupyti.  Tikriausiai esate susidūrę su situacija, kuomet nusipirkę (deja, dažniausiai kuo […]

  Straipsniai »
Pradėjo veikti visiškai atnaujinta Kauno „Akropolio“ laisvalaikio ir restoranų erdvė

Pradėjo veikti visiškai atnaujinta Kauno „Akropolio“ laisvalaikio ir restoranų erdvė

Nuotraukų galerija: https://we.tl/t-eaLxhxWB28 Likus dviem savaitėms iki didžiojo atidarymo renginio Kauno „Akropolyje“ veiklą pradėjo visiškai atnaujinta laisvalaikio ir restoranų erdvė trečiajame prekybos centro aukšte. Naujoje erdvėje iš viso įsikūrė 26 nuomininkai. Vienas pagrindinių atnaujintos erdvės akcentų – raudonų plytų fasadų apsupta miesto aikštė su kavinėmis ir jų terasomis. Natūralia dienos šviesa apšviesta 1,2 tūkst. kv. […]

  Straipsniai »

Gyventojų apklausa: koks kriterijus renkantis būstą – esminis?

Pagrindinis kriterijus renkantis naujos statybos butą ir toliau išlieka vieta mieste, rodo atlikta naujakurių apklausa. Tarp kitų svarbių aspektų minimi uždari, saugūs kiemai, lanksčios įsigijimo sąlygos, geras buto planas. Absoliuti dauguma gyventojų, įsigijusių naujus butus kvartaluose sostinės centre ir Naujamiestyje, svarbiausiu privalumu, kuris lėmė apsisprendimą pirkti būstą, įvardija gerą lokaciją bei infrastruktūrą aplink projektą. Tai […]

  Straipsniai »